Politika privatnosti

Tko obrađuje Vaše podatke

Voditelj obrade je Appliment d.o.o. za informatičke usluge, Utinjska ulica 19, 10000 Zagreb, OIB 32696391835, PDV ID HR32696391835.

Za sva pitanja o obradi podataka pišite na info@appliment.eu ili nazovite +385 99 2633 060.

Koje podatke prikupljamo

Putem kontaktnog obrasca prikupljamo podatke koje sami unesete: ime i prezime, adresu elektroničke pošte i sadržaj poruke te, ako ih želite navesti, broj telefona i naziv tvrtke.

Davanje podataka nije zakonska ni ugovorna obveza, ali bez imena, adrese elektroničke pošte i opisa upita ne možemo odgovoriti na Vaš upit. Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka i ne tražimo podatke koji nisu potrebni za odgovor na Vaš upit.

Zašto ih obrađujemo i na kojoj osnovi

Podatke iz obrasca koristimo isključivo kako bismo odgovorili na Vaš upit i, u slučaju daljnjeg interesa, dogovorili suradnju.

Pravna osnova je poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a), odnosno naš legitimni interes da odgovorimo na poslovni upit (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Obrada se ne temelji na privoli.

Vaše podatke ne koristimo za slanje marketinških poruka niti ih prodajemo trećim stranama.

S kim dijelimo podatke

Kontaktni obrazac tehnički obrađuje usluga Web3Forms, kojom upravlja Web3Creative iz Indije. Web3Forms zaprima poruku i prosljeđuje je na našu adresu elektroničke pošte te pritom djeluje kao naš izvršitelj obrade. Za zaštitu od neželjenih poruka Web3Forms IP adresu i adresu elektroničke pošte pošiljatelja provjerava putem svojih podizvršitelja obrade (CleanTalk i Akismet) u Sjedinjenim Američkim Državama.

Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora u tom se slučaju temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije (Provedbena odluka (EU) 2021/914), koje su dio ugovora o obradi podataka s pružateljem usluge. Web3Forms pohranjuje poslane obrasce najdulje tri godine od slanja, nakon čega se automatski brišu, osim ako ih ranije ne obrišemo.

Poruke zaprimamo u poštanski sandučić u usluzi Microsoft 365, čiji pružatelj djeluje kao naš izvršitelj obrade.

Web stranicu poslužuje naš pružatelj usluga web hostinga, koji pri isporuci stranice obrađuje tehničke podatke opisane u nastavku i djeluje kao naš izvršitelj obrade.

Ako prihvatite kolačiće za mjerenje, podaci o korištenju stranice dijele se s Googleom, kako je opisano u odjeljku „Kolačići i mjerenje”.

Osim navedenog, podatke ne dijelimo ni s kim, osim ako to ne zahtijeva zakon.

Tehnički podaci

Pri posjetu stranici poslužitelj bilježi tehničke podatke nužne za isporuku i zaštitu stranice: IP adresu, datum i vrijeme pristupa, traženu stranicu i vrstu preglednika. Isto vrijedi za Web3Forms pri slanju obrasca.

Te podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa za sigurnost i ispravan rad stranice (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a). Zapisnici poslužitelja čuvaju se ograničeno vrijeme i ne koristimo ih za praćenje ni profiliranje posjetitelja.

Kolačići i mjerenje

Bez Vaše privole ova web stranica ne postavlja kolačiće za mjerenje i ne učitava alate trećih strana. Pri prvom posjetu nudimo Vam izbor „Prihvati” ili „Odbij”; obje mogućnosti jednako su dostupne.

Vaš izbor pamtimo u lokalnoj pohrani preglednika (localStorage, zapis „appliment_consent”) kako Vas ne bismo pitali pri svakom posjetu. Zapis sadrži samo izbor i datum, nužan je za poštivanje Vašeg izbora i čuva se 12 mjeseci, nakon čega Vas ponovno pitamo.

Google Ads: ako kliknete „Prihvati”, učitavamo oznaku Google Ads, uslugu društva Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska), kako bismo izmjerili koliko upita putem kontaktnog obrasca dolazi od naših oglasa na Googleu. Pritom se postavljaju kolačići _gcl_au i, ako ste na stranicu došli klikom na oglas, _gcl_aw, s rokom trajanja 90 dana. Google pritom obrađuje identifikator klika na oglas, podatak da je upit poslan (bez sadržaja upita i bez Vaših podataka iz obrasca), posjećenu stranicu, podatke o uređaju i pregledniku te IP adresu.

Personalizirano oglašavanje i ponovno ciljanje (remarketing) su isključeni. Za mjerenje konverzija Google djeluje kao samostalni voditelj obrade prema svojim Uvjetima o zaštiti podataka za Google Ads; više u Googleovoj politici privatnosti (https://policies.google.com/privacy).

Pravna osnova je Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a i čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama). Google podatke može prenositi u Sjedinjene Američke Države; prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-SAD, u koji je uključen Google LLC, i na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Ako kliknete „Odbij”, Googleovi alati se ne učitavaju i ne postavljaju se kolačići za mjerenje. Privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju svake stranice: kliknite „Odbij”, nakon čega brišemo Googleove kolačiće (_gcl_*, _ga*) i ponovno učitavamo stranicu bez Googleovih alata. Kolačiće možete obrisati i u postavkama preglednika. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne dovedu do suradnje čuvamo najviše dvije godine, nakon čega ih brišemo.

Ako dođe do poslovne suradnje, podatke čuvamo koliko traje ugovorni odnos i koliko nalažu propisi o čuvanju poslovne dokumentacije.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu.

Zahtjev pošaljite na info@appliment.eu. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da podatke obrađujemo protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Sigurnost

Stranica se poslužuje putem šifrirane HTTPS veze. Pristup zaprimljenim upitima imaju samo zaposlenici kojima je potreban za odgovor na upit.

Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.