Održavanje
Održavanje sustava nakon puštanja u rad
Sustavi koje razvijamo predviđeni su za dugotrajnu primjenu, što podrazumijeva kontinuirano održavanje, nadzor i prilagodbu promjenama u poslovanju.
Najveći trošak programskog rješenja ne nastaje u fazi izrade nego tijekom njegova životnog vijeka, osobito ako se održavanju pristupa tek nakon nastanka kvara. U tom su slučaju troškovi otklanjanja viši, a zastoji dulji.
Zbog toga održavanje ne temeljimo na reakciji na prijavljene kvarove, nego na kontinuiranoj skrbi o sustavu, uz ugovoreno vrijeme odziva i planirane nadogradnje.
Kako to radimo
Nadzor i dostupnost
Pratimo rad sustava i reagiramo prije nego što korisnici uoče poteškoće. Ispravnost sigurnosnih kopija redovito se provjerava.
Sigurnosne nadogradnje
Redovito ažuriranje komponenti i praćenje poznatih ranjivosti, uključujući sustave koje nije razvio naš tim.
Podrška korisnicima
Jedinstvena točka kontakta za prijave, uz ugovoreno vrijeme odziva i vidljiv status svake prijave.
Kontinuirani razvoj
Sustav se razvija usporedno s promjenama u poslovanju. Radove provodimo u planiranim ciklusima umjesto kroz izvanredne intervencije.
Česta pitanja
Preuzimate li održavanje sustava koje nije razvio Vaš tim?
Da. Prije preuzimanja provodimo analizu zatečenog stanja kako bismo utvrdili opseg i o nalazima Vas izvijestili. Riječ je o uobičajenom početku suradnje.
Na koji se način obračunava održavanje?
Najčešće mjesečnim paketom s ugovorenim opsegom i vremenom odziva. Opsežniji razvojni zahvati ugovaraju se zasebno.
Povezane usluge
Bitrix24
Bitrix24 implementacija, edukacija, razvoj modula i integracije. Gold Partner, Zagreb.
Razvoj poslovnih aplikacija
Programsko rješenje oblikovano prema Vašim procesima, umjesto procesa prilagođenih tuđem rješenju.
Razvoj CRM-a po mjeri
CRM oblikovan prema Vašim procesima, s prodajom, skladištem i servisom u jedinstvenom sustavu.
Razmatrate sljedeći korak u digitalizaciji poslovanja?
Ako tražite partnera koji projekt može provesti do dovršetka, predlažemo uvodni sastanak. Sastanak je neobvezujući i služi utvrđivanju Vaših potreba.