Automatizacija
Automatizacija poslovnih procesa: ponavljajući zadaci bez ručnog rada
Odobravanja koja čekaju u elektroničkoj pošti, ručno izrađivani izvještaji i višestruki unos dokumenata procesi su koje je moguće u cijelosti prenijeti na sustav.
Automatizacija se u pravilu ne isplati zbog ušteđenih radnih sati, nego zato što uklanja čekanje. Zahtjev koji tjedan dana ostaje neobrađen ne uzrokuje trošak jednog radnog sata, nego trošak tjedan dana zastoja u procesu.
Zbog toga najprije mjerimo gdje se vrijeme stvarno gubi, a zatim automatiziramo područja s najvećim očekivanim učinkom.
Kako to radimo
Tijekovi odobravanja
Zahtjevi, narudžbenice i ugovori prolaze propisanim tijekom, uz vidljiv status i automatsku eskalaciju u slučaju kašnjenja.
Obrada dokumenata
Ulazni računi i dokumenti očitavaju se, razvrstavaju i pripremaju za knjiženje bez ručnog unosa. Do sada je obrađeno više od 100.000 dokumenata.
Izvještavanje
Izvještaji se izrađuju automatski i dostavljaju u zadanim rokovima, na temelju podataka iz više sustava i bez ručnog objedinjavanja tablica.
Obavijesti i podsjetnici
Sustav automatski obavještava o isteku rokova, zastojima i odstupanjima od očekivanih vrijednosti.
Česta pitanja
Je li preduvjet automatizacije uređen proces?
Proces ne mora biti optimiziran, ali mora biti poznat i opisiv. Automatizacija nedefiniranog procesa samo ubrzava postojeće nedostatke. Zbog toga prvi korak redovito čini popis koraka i odgovornosti, koji izrađujemo zajedno s Vama.
Dovodi li automatizacija do smanjenja broja zaposlenih?
U praksi to nije uobičajen ishod. Automatizacija uklanja višestruki unos podataka i čekanje, čime se postojećim zaposlenicima oslobađa vrijeme za poslove veće dodane vrijednosti.
Povezane usluge
Analiza procesa za javnu nabavu
Analiza procesa i projektni zadatak za tijela javne uprave i obveznike javne nabave, kao podloga za dokumentaciju o nabavi.
CRM implementacija
Uvođenje CRM sustava s naglaskom na prihvaćanje kod korisnika, a ne samo na tehničko postavljanje.
Održavanje i nadogradnja
Nadzor, sigurnosne nadogradnje, podrška korisnicima i kontinuirani razvoj nakon puštanja u rad.
Razmatrate sljedeći korak u digitalizaciji poslovanja?
Ako tražite partnera koji projekt može provesti do dovršetka, predlažemo uvodni sastanak. Sastanak je neobvezujući i služi utvrđivanju Vaših potreba.